Questions fréquentes Nous vous présentons ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes posées par nos clients.Comment puis-je acheter un produit ?Tous les produits de Matic Line peuvent être achetés
• via https://www.maticlinestore.it/fr/
• appeler +39 0744-304340 (du lundi au vendredi de 9:00-13:00 / 15:00-18:00)
• envoyer un e-mail à:info@maticlinestore.itComment puis-je payer mes achats ?Vous pouvez payer vos achats par :
• Carte de crédit
•Virement bancaire
• PayPal • Paiement de carte bancaire sécurisé?Oui.La technologie utilisée par les sites de nos partenaires financiers et un système de chiffrement de 128 bits permet une protection absolue dans le traitement des données sensibles.Le système SSL 128bit protège l'envoi de données du navigateur vers le serveur bancaire, le rendant inaccessible aux tiers.
•Quels sont les délais de livraison?Toutes les maticlinestore en ligne.les objets visibles sont vraiment disponibles et prêts à être expédiés en 24/48 heures.Les commandes effectuées par carte de crédit, paypal sont expédiées dans les 24/48 du paiement reçu (sauf pour certains cas ordinaires supplémentaires).En cas de paiement par virement bancaire, le client est tenu d'envoyer l'avis de paiement (dans les trois jours) pour pouvoir envoyer la commande.
Les produits sont livrés en moyenne entre 2 et 5 jours à partir de la date de la commande, par rapport à la taille de la commande et aux méthodes de livraison choisies par le client.
•J'ai changé d'avis.Je peux annuler une commande ?Oui.Vous devez contacter notre Service Client rapidement à info@maticlinestore.ou appelez +39 0744-304340 – 347-4516966
•Combien coûte le transport ?Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à partir du système et affichés sur l'écran de confirmation de commande avant que le client ne soit tenu de remplir la procédure de commande.Les frais d'expédition et les accessoires varient selon le type de produit choisi, le lieu de livraison, l'ordre total, le poids, la quantité et le timbre des colis.
•Comment mes données personnelles sont-elles protégées?Matic Line respecte et protège la vie privée de ses clients, conformément aux règlements en vigueur (L. 675/96 et décret législatif n° 196 du 30 juin 2003).Nous nous rappelons également que le personnel de Matic Line n'est pas au courant des numéros de carte de crédit utilisés pour les achats en ligne, car les transactions se font à travers un serveur sécurisé à l'extérieur de notre installation.
• Exigences techniques pour utiliser notre sitePour visualiser correctement les pages du site Matic Line Store, vous devez utiliser un navigateur qui prend en charge JavaScript et accepte les cookies.Pour des informations sur la façon d'activer les cookies visitehttp://www.google.com/cookies.html.En cas de problèmes d'affichage ou d'entrée d'une commande, vous pouvez contacter le Service Client par courriel à info@maticlinestore.ou appelez +39 0744-304340 – 347-4516966