Methoden der Reaktion und des Rechts der Reaktion
Anmerkung: Versandkosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.
Recht auf Retreat
Nach italienischem Recht hat der Kunde das Recht, binnen 14 Arbeitstagen nach Eingang des Produkts vom Kauf zurückzutreten, ohne Erklärungen und ohne Strafe zu erteilen, es sei denn, er fällt in die in Artikel 59 des Verbraucherkodex vorgesehenen Ausnahmen (D.Lgs. 206/2005). Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung durch registrierte A/R an die Anschrift des Unternehmens senden Matrose Linie, oder per e-mail info@maticlinestore.it.
Sie können die Rücksendung von Gegenständen innerhalb von 30 Tagen nach der Ausgabe des Umsatzsteuerdokuments beantragen, aber für das Widerrufsrecht ohne Strafe sind die 14 Tage verbindlich. Gegenstände müssen intakt sein, ohne Manipulation und/oder Verschleiß, und beinhalten die Originalverpackung und alle Handbücher.
Reso Anleitung für Errato Kauf
Postanschrift:
- Matrose Linie
Via Del Rivo 136
05100 Terni, ITALIEN
Telefon: 0744-462307
WhatsApp: 347-4516-966
E-Mail: info@maticlinestore.it
- Packen Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung.
- Downloaden und füllen Sie das Rückgabeformular aus (verfügbar im beigefügten PDF).
- Geben Sie das Rückgabeformular innerhalb des Pakets ein.
- Senden Matrose Linie, an der obigen adresse.
Rückzahlungen
Nach Erhalt und Überprüfung der Integrität und Originalität des Produktes gehen wir über die verwendete Zahlungsmethode auf die Gesamterstattung (ohne Versandkosten). Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Tagen. Wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist keine Rückerstattung erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst info@maticlinestore.it.
Reparaturanleitung in Garantie
Anmerkung: Versandkosten werden dem Kunden berechnet.
Alle gekauften Produkte werden von einer 24-monatigen Garantie ab dem auf der Umsatzsteuer angegebenen Datum abgedeckt. Um uns das Produkt für Garantieersatz oder Reparatur zu senden, stellen Sie sicher, dass es ohne Manipulation oder Beschädigung nicht durch die Garantie abgedeckt ist. Ausgaben für Demontage und Neumontage, Transport und Anlagenstopp sind von der Garantie ausgeschlossen. Sobald wir das Material erhalten haben, werden wir es mit einem identischen oder gleichwertigen Produkt reparieren oder ersetzen. Transportkosten für die Rückkehr zum Kunden werden von Matrose Linie.
- Packen Sie das Produkt gründlich.
- Downloaden und füllen Sie das Garantieformular in allen Feldern lesbar.
- Geben Sie das Garantieformular im Paket ein.
- Senden Matrose Linie, an der obigen adresse.
Kontroversen und komplexes Forum
Für jeden Streit gelten italienische Gesetze. Das zuständige Forum ist ausschließlich das von Ternien, nach den Bestimmungen des Zivilverfahrensgesetzbuches.