Modalità di Reso e Diritto di Recesso
Nota Bene: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Diritto di Recesso
In conformità alla normativa italiana, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza penalità, a meno che non rientri nelle eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R all’indirizzo dell'azienda Matic Line, oppure tramite email a info@maticlinestore.it.
È possibile richiedere il reso di qualsiasi articolo entro 30 giorni dall’emissione del documento fiscale di vendita, ma per il diritto di recesso senza penalità i 14 giorni sono vincolanti. Gli articoli devono essere integri, senza segni di manomissione e/o usura, e includere la confezione originale ed eventuali manuali.
Per scaricare e consultare i dettagli del diritto di recesso, clicca qui per il PDF completo.
Istruzioni di Reso per Errato Acquisto
Indirizzo di reso:
- Matic Line
Via Del Rivo 136
05100 Terni, ITALY
Telefono: 0744-462307
WhatsApp: 347-4516-966
E-mail: info@maticlinestore.it
- Imballa accuratamente il prodotto nella confezione originale.
- Scarica e compila il modulo di reso (disponibile nel PDF allegato).
- Inserisci il modulo di reso all’interno del pacco.
- Spedisci a Matic Line, all'indirizzo sopra indicato.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità e l’originalità del prodotto, procederemo al rimborso totale (escluse le spese di spedizione) tramite il metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 15 giorni. Se non dovessi ricevere il rimborso entro i tempi stabiliti, invia un’email al nostro Customer Service a info@maticlinestore.it.
Istruzioni per Riparazioni in Garanzia
Nota Bene: Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Tutti i prodotti acquistati sono coperti da garanzia di 24 mesi dalla data riportata sul documento fiscale di vendita. Prima di inviarci il prodotto per una sostituzione o riparazione in garanzia, assicurati che sia privo di manomissioni o danni non coperti dalla garanzia. Sono escluse dalla garanzia le spese per smontaggio e rimontaggio, trasporto e fermo impianto. Appena ricevuto il materiale, procederemo alla riparazione o sostituzione con un prodotto identico o equivalente. Le spese di trasporto per il reso verso il cliente saranno a carico di Matic Line.
- Imballa accuratamente il prodotto.
- Scarica e compila il modulo per la garanzia in tutti i campi in modo leggibile.
- Inserisci il modulo per la garanzia all’interno del pacco.
- Spedisci a Matic Line, all’indirizzo sopra indicato.
Controversie e Foro Competente
Per eventuali controversie, si applicano le leggi italiane. Il foro competente è esclusivamente quello di Terni, secondo le disposizioni del Codice di Procedura Civile.